Mijn spelers kunnen niet verbinden met mijn Enshrouded server

Probleemoplossing gids voor wanneer spelers niet kunnen verbinden met je Enshrouded server.

Als je vrienden of andere spelers problemen hebben met verbinden naar je Enshrouded server, volg dan deze probleemoplossing gids om het probleem te identificeren en op te lossen.

Snelle checklist

Voordat je in gedetailleerde probleemoplossing duikt, verifieer deze basis zaken:

• ✅ Je server draait (groene status in het panel)
• ✅ Je deelt het juiste IP-adres en poort
• ✅ Het wachtwoord is correct (als je er een hebt ingesteld)
• ✅ Je server heeft de 16 speler limiet niet bereikt
• ✅ De game versie komt overeen tussen server en client

Veel voorkomende problemen en oplossingen

1. Server is offline of aan het starten

Symptoom: Spelers zien "Server not found" of "Connection timed out"

Oplossing:

1. Controleer je server status in het game panel.
2. Als deze stopped (rood) toont, klik op Start.
3. Als deze starting (geel) toont, wacht 1-2 minuten totdat deze volledig is gestart.
4. Kijk naar het Console tabblad om te controleren of er geen foutmeldingen zijn tijdens het opstarten.

2. Verkeerd IP-adres of poort

Symptoom: "Unable to connect" of "Server not responding"

Oplossing:

1. Ga naar je server in het game panel.
2. Kopieer het exacte IP-adres en poort getoond in het Console of Settings tabblad.
3. Deel beide met je spelers in dit formaat: IP:POORT (bijv. server.pnplay.nl:15636).
4. Zorg ervoor dat spelers:
   • Op "Find Server (IPv4 address)" klikken in Enshrouded
   • De volledige IP:POORT invoeren met de dubbele punt
   • Op "Search" klikken om de server te vinden

Gebruik een subdomein

Maak het makkelijker voor spelers om te onthouden! Je kunt een subdomein instellen zoals play.jouwdomein.nl in plaats van een numeriek IP-adres.

2b. Server verschijnt niet in zoekresultaten

Symptoom: Server wordt niet gevonden na zoeken met het juiste IP:POORT

Oplossing - Toevoegen aan Steam Favorieten:

1. Vraag spelers om Steam te openen.
2. Ga naar View → Servers → Favorites tabblad.
3. Klik op Add a Server.
4. Voer je server adres in als IP:POORT (bijv. server.pnplay.nl:15636).
5. Klik op Add this address to favorites.
6. Ga terug naar Enshrouded en de server zou nu bovenaan de server lijst moeten verschijnen.

Waarom Steam Favorieten?

Soms vindt Enshrouded's in-game zoekfunctie servers niet meteen. Door ze toe te voegen aan Steam favorieten verschijnen ze altijd in je server lijst.

3. Onjuist wachtwoord

Symptoom: "Invalid password" of verbinding wordt geweigerd

Oplossing:

1. Ga in het game panel naar het Startup tabblad.
2. Controleer of een Server Password is ingesteld.
3. Zo ja, deel het exacte wachtwoord met je spelers (wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig!).
4. Als je het vergeten bent, kun je het wijzigen in de Startup instellingen en de server herstarten.

4. Server is vol (16 spelers maximum)

Symptoom: "Server is full" of "Cannot join"

Oplossing:

• Enshrouded servers ondersteunen een maximum van 16 gelijktijdige spelers.
• Controleer het Console tabblad om te zien hoeveel spelers momenteel verbonden zijn.
• Wacht tot een speler de verbinding verbreekt, of vraag iemand om tijdelijk te vertrekken.

Speler limiet

In tegenstelling tot Minecraft waar je onbeperkte slots kunt toevoegen, heeft Enshrouded een harde limiet van 16 spelers ingesteld door de game ontwikkelaars.

5. Game versie komt niet overeen

Symptoom: "Version mismatch" of "Incompatible version"

Oplossing:

1. Controleer de game versie van je server in het panel (Startup tabblad).
2. Vraag je spelers om te verifiëren dat hun Enshrouded game up to date is op Steam.
3. Als er recent een update is geweest:
   • Stop je server
   • Ga naar Settings → Reinstall Server om bij te werken naar de laatste versie
   • Herstart je server

6. Firewall of netwerk problemen (speler-kant)

Symptoom: Alleen bepaalde spelers kunnen niet verbinden

Oplossing voor spelers:

1. Schakel antivirus/firewall tijdelijk uit om te testen of deze Enshrouded blokkeert.
2. Voeg Enshrouded toe aan firewall uitzonderingen.
3. Controleer of hun router port forwarding of firewall regels heeft die game verbindingen blokkeren.
4. Probeer een VPN te gebruiken om te testen of de ISP verbindingen blokkeert.

7. Server configuratie fouten

Symptoom: Server crasht direct wanneer spelers proberen te joinen

Oplossing:

1. Controleer het Console of Logs tabblad voor foutmeldingen.
2. Als je recent configuratiebestanden hebt bewerkt via SFTP:
   • Herstel vanuit een backup
   • Of reset naar standaard configuratie
3. Herstart de server na het oplossen van configuratie problemen.

Werkt het nog steeds niet?

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd en spelers nog steeds niet kunnen verbinden:

Controleer server prestaties

• Ga naar het Console tabblad en controleer het resource gebruik
• Hoog CPU of geheugengebruik kan verbindingsproblemen veroorzaken
• Overweeg de server te herstarten om eventuele problemen op te lossen

Neem contact op met support

We zijn hier om te helpen!

• Voor snelle vragen: Join onze Discord
• Voor gedetailleerde problemen: Maak een Support Ticket aan

Voeg deze informatie toe bij contact met support:

• Server naam of ID
• Foutmelding die spelers zien
• Screenshots van het Console tabblad
• Wanneer het probleem begon
• Welke probleemoplossing stappen je al hebt geprobeerd

Server logs zijn nuttig

Voordat je contact opneemt met support, controleer het Logs tabblad in je panel. De logs bevatten vaak specifieke foutmeldingen die kunnen helpen het probleem snel te identificeren.

Toekomstige verbindingsproblemen voorkomen

• Houd je server bijgewerkt naar de laatste Enshrouded versie
• Maak regelmatig backups voordat je wijzigingen maakt
• Test verbindingen zelf voordat je veel spelers uitnodigt
• Monitor het Console regelmatig voor waarschuwingen of fouten
• Vermijd het maken van configuratie wijzigingen terwijl spelers online zijn