Mijn spelers kunnen niet verbinden met mijn Hytale server

Probleemoplossing gids voor wanneer spelers niet kunnen verbinden met je Hytale server.

Als je vrienden of andere spelers problemen hebben met verbinden met je Hytale server, volg deze probleemoplossing gids om het probleem te identificeren en op te lossen.

Early Access Opmerking

Hytale is in early access, dus verbindingsmethoden en probleemoplossing stappen kunnen veranderen naarmate het spel zich ontwikkelt. Deze gids behandelt de huidige staat van het spel.

Snelle checklist

Voordat je diepgaande probleemoplossing doet, controleer deze basiszaken:

• ✅ Je server draait (groene status in het panel)
• ✅ Je deelt het juiste IP adres en poort
• ✅ Het wachtwoord is correct (als je er een hebt ingesteld)
• ✅ Je server heeft de speler limiet voor je plan niet bereikt
• ✅ De spel versie komt overeen tussen server en client

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

1. Server is offline of aan het starten

Symptoom: Spelers zien "Server niet gevonden" of "Verbinding verlopen"

Oplossing:

1. Controleer je server status in het game panel.
2. Als het gestopt toont (rood), klik op Start.
3. Als het aan het starten toont (geel), wacht 1-2 minuten tot het volledig is gestart.
4. Kijk naar de Console tab om ervoor te zorgen dat er geen foutmeldingen zijn tijdens het opstarten.

2. Verkeerd IP adres of poort

Symptoom: "Kan niet verbinden" of "Server reageert niet"

Oplossing:

1. Ga naar je server in het game panel.
2. Kopieer het exacte IP adres en poort getoond in de Console of Settings tab.
3. Deel beide met je spelers in het juiste formaat.
4. Zorg ervoor dat spelers de verbindingsgegevens correct invoeren in Hytale.

Gebruik een subdomein

Maak het makkelijker voor spelers om te onthouden! Je kunt een subdomein instellen zoals play.jouwdomein.com in plaats van een numeriek IP adres.

3. Incorrect wachtwoord

Symptoom: "Ongeldig wachtwoord" of verbinding wordt geweigerd

Oplossing:

1. In het game panel, ga naar de Startup of Settings tab.
2. Controleer of een Server Wachtwoord is ingesteld.
3. Als ja, deel het exacte wachtwoord met je spelers (wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig!).
4. Als je het bent vergeten, kun je het wijzigen in de server instellingen en de server herstarten.

4. Server is vol (speler limiet bereikt)

Symptoom: "Server is vol" of "Kan niet joinen"

Oplossing:

• Hytale server speler limieten hangen af van je server plan:
  • 4GB plan: 5-10 spelers aanbevolen
  • 6GB plan: 10-20 spelers aanbevolen
  • 8GB plan: 15-30 spelers aanbevolen
  • 10GB plan: 20-40 spelers aanbevolen
• Controleer de Console tab om te zien hoeveel spelers momenteel verbonden zijn.
• Wacht tot een speler verbreekt, of overweeg je server plan te upgraden voor meer spelers.

Meer spelers nodig?

Voor grotere servers (30+ spelers) of zware modding, overweeg te upgraden naar onze VPS hosting of Dedicated Servers.

5. Spel versie mismatch

Symptoom: "Versie mismatch" of "Incompatibele versie"

Oplossing:

1. Controleer je server's spel versie in het panel (Startup of Settings tab).
2. Vraag je spelers om te verifiëren dat hun Hytale spel up-to-date is.
3. Aangezien Hytale in early access is, zijn updates frequent:
   • Stop je server
   • Ga naar Settings → Reinstall Server of update via het panel om de nieuwste versie te krijgen
   • Herstart je server
4. Zorg ervoor dat alle spelers hun spel clients updaten om overeen te komen met de server versie.

Early Access Updates

Hytale is in early access, dus updates zijn frequent. Zorg ervoor dat zowel je server als spelers' spel clients zijn geüpdatet naar de nieuwste versie.

6. Firewall of netwerkproblemen (speler kant)

Symptoom: Alleen bepaalde spelers kunnen niet verbinden

Oplossing voor spelers:

1. Schakel antivirus/firewall tijdelijk uit om te testen of het Hytale blokkeert.
2. Voeg Hytale toe aan firewall uitzonderingen.
3. Controleer of hun router port forwarding of firewall regels heeft die game verbindingen blokkeren.
4. Probeer een VPN te gebruiken om te testen of ISP verbindingen blokkeert.

7. Server configuratie fouten

Symptoom: Server crasht onmiddellijk wanneer spelers proberen te joinen

Oplossing:

1. Controleer de Console of Logs tab voor foutmeldingen.
2. Als je recent configuratie bestanden hebt bewerkt via SFTP:
   • Herstel vanaf een backup
   • Of reset naar standaard configuratie
3. Als je recent mods hebt geïnstalleerd, probeer ze tijdelijk uit te schakelen om te testen.
4. Herstart de server na het oplossen van configuratie problemen.

8. Mod compatibiliteit problemen

Symptoom: Spelers met verschillende mods of geen mods kunnen niet verbinden

Oplossing:

1. Controleer of je mods hebt geïnstalleerd die vereisen dat clients dezelfde mods hebben.
2. Bekijk mod compatibiliteit en vereisten.
3. Overweeg aparte servers te maken voor gemodde en vanilla gameplay.
4. Zorg ervoor dat alle spelers dezelfde mods hebben geïnstalleerd (indien vereist).

Werkt het nog steeds niet?

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd en spelers nog steeds niet kunnen verbinden:

Controleer server prestaties

• Ga naar de Console tab en controleer resource gebruik
• Hoge CPU of geheugengebruik kan verbindingsproblemen veroorzaken
• Controleer of je de limieten van je server plan hebt bereikt
• Overweeg te upgraden als je vaak resource limieten raakt

Neem contact op met support

We helpen je graag!

• Voor snelle vragen: Join onze Discord
• Voor gedetailleerde problemen: Maak een Support Ticket aan

Inclusief deze informatie bij contact met support:

• Server naam of ID
• Foutmelding die spelers zien
• Screenshots van de Console tab
• Wanneer het probleem begon
• Welke probleemoplossing stappen je al hebt geprobeerd
• Je server plan (4GB, 6GB, 8GB of 10GB)

Server logs zijn nuttig

Voordat je contact opneemt met support, controleer de Logs tab in je panel. De logs bevatten vaak specifieke foutmeldingen die kunnen helpen het probleem snel te identificeren.

Toekomstige verbindingsproblemen voorkomen

• Houd je server geüpdatet naar de nieuwste Hytale versie
• Maak regelmatig backups voordat je wijzigingen maakt
• Test verbindingen zelf voordat je veel spelers uitnodigt
• Monitor de Console regelmatig voor waarschuwingen of fouten
• Vermijd configuratie wijzigingen terwijl spelers online zijn
• Monitor je server resources om ervoor te zorgen dat je genoeg RAM/CPU hebt voor je speler aantal
• Test mods in een test omgeving voordat je ze installeert op je hoofdserver

Server Specificaties

Onze Hytale servers draaien op AMD Ryzen/EPYC processoren met NVMe SSD opslag, gehost in Nederland voor lage latency in Europa. Alle servers bevatten instant delivery en het Pterodactyl panel voor eenvoudig beheer.